护航花山节，供水显担当

——全力做好花山节供水保障及客户服务工作

花山节作为苗族同胞一年一度最为隆重的传统节日，承载着深厚的民族文化内涵，具有重要的意义。为保障兴文县花山节活动期间安全稳定供水，切实满足活动现场及用户用水需求，兴文国润供排水有限公司提前谋划、主动作为，扎实开展供水保障工作，积极走访大用户并优化客户服务，以实际行动助力花山节顺利举办。

一、提前部署，筑牢供水安全防线

针对本次花山节活动，公司召开专题会议，成立花山节供水保障工作组，制定专项保障方案，明确责任分工。对辖区内供水设施开展全面“体检”，重点对活动场地及周边的供水管网、阀门、水表等进行巡查维护，同时，增加水质检测频次，加大对源水、出厂水及管网末梢水的检测，让群众喝上放心水。

二、主动走访，精准对接用户需求

供水保障工作组对活动场地、周边酒店及餐饮企业等大用户进行逐一走访，详细了解其用水需求和特殊时段用水计划，协助科学规划用水方案，向用户宣传节水知识和用水安全常识，现场解决用水问题，切实提升用户满意度。确保花山节活动期间用水无忧。

三、强化服务，应急保障“不打烊”

活动期间，公司照常实行24小时值班制度，客服热线全天候畅通，及时响应群众用水诉求。安排应急抢修队伍随时待命，一旦出现突发情况，确保第一时间到达现场开展抢修工作，让用户用水更安心。 

此次苗族花山节供水保障及客户服务工作，兴文国润供排水有限公司以高度的责任感和使命感执行供水保障任务，实现活动期间供水“零故障”、服务“零投诉”，以优质的供水服务为此次活动增添了温暖底色，展现了供水企业的责任与担当。下一步，公司将持续优化供水服务，为全县群众和各类活动提供更加坚实可靠的供水保障。