暖心服务解民忧，细致抄表获民赞

近日，兴文国润供水有限公司营销客服部抄表员工在日常抄表工作中，凭借专业细致的职业素养，及时为用户排查漏水隐患、减少了水费损失，收获用户专程送来的锦旗致谢，成为公司践行“为民服务”理念的生动缩影。

12月某日早上8点左右，兴文公司抄表员工在对辖区内一家美发门市开展抄表工作时，敏锐发现该门市水表运转状态异常。在确认门市尚未营业的情况下，抄表人员第一时间关闭表后阀并通过专业操作排查异常原因，迅速判断问题源于表后管道漏损。随后，我司立刻与用户取得联系，详细说明情况并建议其及时对表后管道进行检修。用户按照建议排查后，证实表后管确实存在漏损问题并完成了修复，成功避免了因持续漏水造成的高额水费损失。

为表达感激之情，该美发门市经营者胡女士专程来到兴文国润供水有限公司三角沱水厂，将一面印有“暖心服务解民忧，细致抄表获民赞”的锦旗送到公司，对抄表员工的责任心与专业服务给予了高度认可。

此次事件不仅体现了兴文国润供水有限公司抄表员工扎实的业务能力和主动服务的意识，更是公司始终将用户需求放在首位、用心用情做好供水服务工作的体现。未来，公司将继续秉持“服务为民”的宗旨，把精细化服务融入抄表、维修、客服等各个环节，以更专业、更贴心的服务回应市民的用水需求，用实际行动守护城市供水“生命线”。